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Apple Watch保固查詢方法有3個,趕快筆記起來!

當遇到Apple Watch意外損壞時,大家第一時間應該都想進行Apple Watch保固查詢,確認是否有還在保固內,不過Apple Watch保固查詢方法是什麼?維修範圍包含哪些?以及如果以及超過保固時間該怎麼辦?針對以上常見疑問,我們將為你詳細解答,快一起往下看吧!

Apple Watch保固:這些基本資訊一定要知道!

Apple Watch保固的基本範圍

  • 製造缺陷:任何由製造工藝或材料缺陷引起的問題,比如按鍵失靈或顯示屏故障,通常會被免費維修或更換。
  • 硬體故障:如果內部硬體組件出現問題,如主機板故障或電池異常,只要在保固期內,Apple會提供維修服務。
  • 原裝配件問題:Apple Watch附上的配件,如充電器或磁力錶帶,若出現故障,也會在保固範圍內處理。

需注意的是,這些保固範圍並不包括意外損壞或不當使用造成的問題

Apple Watch保固期限與延長保固

Apple Watch的標準保固期是購買日起的1~2年,在這段時間內,Apple官方可以免費修復因製造缺陷或硬體問題造成的故障,此外也可以選擇購買AppleCare+來延長保固期:

  • 標準保固:Apple Watch 與Apple Watch Sport系列提供1年保固;Apple Watch Edition則有2年保固服務,可以幫忙修復製造缺陷、硬體故障等問題。
  • AppleCare+延長保固:提供長達2~3年的專業技術支援及硬體保固,甚至也包含意外損壞保護,如摔落、撞擊等造成的損壞,只不過需要支付一定的服務費。

Apple Watch保固查詢方法分享

1.使用 Apple 官方網站查詢保固

Apple Watch保固查詢怎麼做?最直接的方法是通過Apple官方網站查詢保固狀態,以下是具體操作步驟:

  1. 訪問Apple官方網站:打開Apple保固查詢頁面
  2. 輸入設備序號:在查詢頁面輸入你的Apple Watch序號(序號可以在「設定」>「通用」>「關於本機」中找到)。
  3. 查看保固狀態:輸入序號後,將看到Apple Watch的保固狀態和剩餘保固期限。如果Apple Watch在保固期內,網站會顯示相關的維修或支援選項。

2.利用 Apple 支援 App 查詢保固

Apple官方支援的App也是查詢保固狀態的好幫手,操作步驟如下:

  1. 下載並打開Apple支援App:在App Store下載並安裝「Apple支援」App。
  2. 選擇設備:打開App後,在主頁選擇「設備」,再點選你的Apple Watch。
  3. 查看保固資訊:點擊「保固狀態」,即可查看設備的保固信息和剩餘保固期限。

透過App查詢Apple Watch保固,不僅能夠提供詳細的保固狀態和相關支援選項,並且可以直接在App內進行進一步的查詢或聯繫支援。

3. 透過 Apple Store 或授權維修中心查詢保固

如果你更喜歡面對面的服務,或者在查詢保固當下順帶解決任何疑問,可以親自前往Apple Store或黑盒子維修中心查詢保固。步驟如下:

  1. 尋找最近的Apple Store或授權維修中心:使用Apple官方網站或支援App查找最近的Apple Store或前往離你更近的黑盒子門市。
  2. 帶上你的Apple Watch和購買憑證:到達店內,將Apple Watch和購買憑證交給技術人員。
  3. 檢查保固狀態:專業維修工程師會幫你查詢保固狀態,並告知你相關的維修或更換方案。

什麼情況下 Apple Watch 的維修不在保固範圍內?

某些維修情況,可能是沒有包含在Apple Watch保固範圍內的,以下是一些常見的例子:

  1. 意外損壞:如摔落、撞擊或水浸等造成的損壞通常不包含在標準保固內。
  2. 人為損害:如故意損壞或非法修改設備。
  3. 耗材損耗:如電池在正常使用後的自然老化也不屬於保固範圍。

保固外維修費用與選擇

根據不同維修問題、型號,Apple Watch的維修費用會有差異,一般來說螢幕損壞保外維修費落在3,000~6,000元、電池1,500~3,000元、其他主機板故障或內部組件問題,維修費用可能會更高,根據問題的複雜程度,費用可達5,000~10,000元不等,如果想了解更具體的預估費用,可以前往Apple官網指定頁面,選擇你的維修類型、產品型號後,即可產生預估費用,

型號錶冠/轉軸/按鍵故障電池觸控板/液晶鏡面拋光
Watch 21,900
Watch 31,900
Watch 42,900~3,9001,900換玻璃: 3,700
玻璃+觸控: 3,900
2,400
Watch 52,900~3,9001,900換玻璃: 3,700
玻璃+觸控: 3,900
2,400
Watch 62,900~3,9002,400換玻璃: 4,200玻璃+觸控: 4,500總成: 40mm: 4,900 / 44mm: 5,2002,400
Watch 72,700換玻璃:4,300
玻璃+觸控:4,900
總成 41mm:5,400
總成 45mm:5,700
2,400
Watch SE2,900~3,9002,100換玻璃: 3,900
玻璃+觸控: 4,200
2,400
Watch SE 2換玻璃: 4,700
玻璃+觸控: 5,200
2,400

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