Line Floating Menu Template04
Mid Float
South Float
Line Floating Menu Template02
Line Floating Menu Template01
03052023 09

到府收件

手機使用時，發現拍照鏡頭模糊？筆電在正常使用的狀況下，某天卻突然開不了機，或者開機但螢幕沒有出現畫面？
手機和筆電是現代人工作與生活中密不可分的3C設備，然而這些精密電子產品卻可能因為使用不當，或者曾經不小心摔到、泡水而出現破損故障等情形，但是又沒有時間親跑門市檢測維修怎麼辦？
別擔心，黑盒子數位提供全台到府收件服務，讓顧客不需踏出家門，就能輕鬆享有高品質3C產品維修服務！
1003

到府收件｜收費標準

Divider Short
黑盒子到府收件收費方式如下表說明：
收件費用
來回約200-300元，視距離遠近而定
檢測後不維修
手機收檢測費300元、其他設備收檢測費500元（維修費用請參考官網之報價）
備註：若顧客所在地區為東部、離島，或全台其他偏遠地區，黑盒子可能無法提供到府收件服務，若有疑問可先洽詢黑盒子客服人員
客服
步驟一

線上預約

顧客可於黑盒子官網填寫預約表單，或是加入LINE官方帳號、撥打客服專線進行預約，請告知客服人員需要到府收件即可。
上門收件
步驟二

告知客服收件地址

客服會詢問顧客的收件地址，請完整提供資訊給客服，黑盒子便會安排順豐快遞到府收件。
包裝手機、電腦與欲維修之設備時，手機與電腦請先卸除保護殼、家電產品請附上充電器或遙控器（Dyson吸塵器無需附上），而後用氣泡袋將設備保護妥當，裝箱後先不封箱，快遞人員會協助確認包裝情況與內容物。
門市檢修
步驟三

門市收到包裹

黑盒子門市最快會在一天內收到順豐包裹（由於物流公司包裹量較大，上門取件和包裹到達日期須以物流公司當日路程為準），拆箱後就會開始進行設備檢測。
簽署維修單
步驟四

門市告知維修價格

檢測設備後，黑盒子會根據工程師發現的問題告知對應的維修價格，並與顧客確認是否進行維修。
請注意：若覺得維修費用太高不進行維修，將酌收檢測費用，手機為300元、其他設備為500元，另須支付收件費用200-300元，不論最後是否委託黑盒子維修設備，上述皆為必須支付之費用。
繳納費用
步驟五

維修完成，將案件快遞交還給顧客

黑盒子將設備維修完畢後，會先通知顧客已維修完畢，而後再請順豐將設備寄還給客人。
貼心提醒：拆封包裹時建議全程錄影，並盡快試用設備功能是否都正常，如果有問題也請第一時間聯繫黑盒子，以保障雙方權益喔！

到府收件｜估價表單

Divider Short
Home Cta 1

您有維修需求嗎？

填寫表單進行免費預約及估價

詢價表單
  • 選擇維修設備
  • 個人基本資料與預約門市

到府收件｜注意事項

Divider Short

1. 請將欲維修之設備用氣泡袋或緩衝包材包好放入紙箱，紙箱外「不需要」填寫個人資料，黑盒子會請順豐司機前往指定地址取件。

2. 實際收件時間會按照物流公司路程安排，司機前往收件前會電話與顧客聯繫。

3. 黑盒子門市收到包裹後會拆封做檢測，之後針對檢測到的問題提供報價，顧客可選擇是否要進行維修。無論是否維修，黑盒子都會與顧客聯繫，確認無誤後再通知付款。

4. 維修過程存在一定風險，建議提前備份好個人重要資料如照片、文件檔案等。

5. 若顧客所在地區為東部、離島，或全台其他偏遠地區，黑盒子可能無法提供到府收件服務，建議提前諮詢客服人員。

結語

Divider Short
黑盒子數位是一群擁有10年以上3C產品專業維修經驗的團隊，目前在全台已有17間門市據點，並設有國外引進專業設備和無塵室和掌握不輸給原廠的技術。我們的工程師也經過嚴格篩選和內訓，維修過程全程監控，並注重顧客資訊隱私，品質有保障。
黑盒子到府收件服務讓顧客不需出門，就能享受專業3C產品維修服務，同時我們和知名物流公司「順豐速遞」合作，為顧客的3C設備保駕護航。現在立即表單預約，讓愛機早日恢復正常高效使用！