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03052023 09

關於黑盒子

品牌理念

我們不是在維修,而是在幫助大家回歸生活軌道

黑盒子科技專注智慧裝置維修已經走過了七年,這七年來,我們修復了數十萬台設備。對我們來說,每台設備的損壞背後,都是一個生活故事的中斷。
無論是手機、平板,還是筆電,這些設備已經不僅僅是工具,更是每個人日常生活的核心,從早晨響起的鬧鐘,到工作時必須回覆的LINE訊息,甚至是與家人保持聯繫、購物、遊戲、記錄生活點滴,這些再平凡不過的事情,當智慧裝置突然停止運作時,生活的節奏也隨之被打亂。
我們深知,當顧客帶著壞掉的設備走進我們的店時,帶來的其實是焦慮與不便。而我們的使命,不只是修復一台設備,而是幫助每一位顧客重回那條平穩、熟悉的生活軌道。因為我們明白,修復的不只是手機的螢幕或是電池的問題,我們修復的,是您與家人保持聯繫的方式,是您工作的節奏,是您生活的安定感。
每次成功的修復,對我們來說,都是讓顧客重新擁有掌控感,回到日常的每一個細節。這是我們黑盒子存在的價值:透過我們的努力,讓大家不僅看到設備的重生,更看到生活的繼續與恢復。我們存在的理由,不只是為了修復機器,更是為了修復每個人對生活的信心與希望。

您的感受良好,才能證明我們的技術很好

在黑盒子科技,我們始終相信,真正的技術好,不僅僅是設備修復得好,更重要的是顧客在整個維修過程中的感受。我們知道,技術再好,如果顧客在溝通上感到焦慮或不安,這樣的維修體驗依然是不完整的。這就是為什麼,我們的核心理念是:「您的感受良好,才能證明我們的技術很好。」
每一位顧客,無論是年邁的阿公阿嬤,還是繁忙的上班族,甚至是勤奮學習的學生,對於他們來說,設備的損壞往往意味著生活的中斷。而我們,作為修復專家,不僅僅是在修復設備,更是修復這段中斷的生活節奏。因此,我們始終以顧客為中心,關注您在每一個環節的感受,從初次聯繫到設備重獲新生,確保每一步都能帶給您安心與滿意。
我們深知,同理心是維修過程中不可或缺的一部分。透過不斷改良的流程和真誠的溝通,我們讓工程師與顧客的交流更加順暢,解決的不僅僅是技術問題,更是顧客的擔憂與焦慮。只有當您感到滿意與放心,我們的技術才能算真正的成功。
這不只是修復裝置,這是讓您重拾生活的流暢與安心。您的感受良好,是對我們技術最好的肯定。

全系列裝置維修,守護每個智慧生活細節

在黑盒子科技,我們的維修服務不僅限於傳統的智慧裝置,還包括生活中所有可能的智慧設備,無論是現在還是未來。從手機、平板、筆電,到硬碟、遊戲主機和智慧家電,無論您生活中的哪個裝置出現問題,我們都能快速修復,讓您的智慧生活無縫銜接。
隨著科技的發展,未來亦有可能將維修範圍擴展到更先進的智能交通工具,包括Gogoro電動機車、電動滑板車和平衡車,甚至是智慧單車。我們的技術團隊已準備好應對未來智慧交通裝置的維護需求,確保每一個智能設備都能持續為您的生活提供便利和舒適。
黑盒子致力於成為全方位智慧修復專家,無論您面對的是何種裝置,我們都會以最高標準進行修復,確保您的生活節奏不被打斷。我們的服務理念簡單明確:只要是有價值的智慧裝置,黑盒子都能修,並且修得又快又好,讓智慧生活永不停歇。

手機/電腦維修中心
黑盒子數位4大優勢

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AI智慧報價革命

利用先進的人工智慧技術,輸入設備狀況後就能自動生成透明報價,並同步顯示當初購買裝置的價格。讓報價不再是模糊不清,而是由科技精密計算出的最佳選擇,確保每個客戶都能享有即時的價格資訊。

30分鐘超時空速修

全台17間門市,透過標準化流程、到府收件、分級技師團隊、AI報價系統、34級維修設備以及零件庫存管理,智慧化縮短維修流程,最快維修時間僅需30分鐘。

24Hr隱私鐵壁安全系統

有別於坊間維修站資安外洩問題,黑盒子每間門市均架設攝影機,24小時嚴格把控維修流程,在不主動刪除顧客資料的情況下,保護顧客資料安全。

100%原廠/認證零件供應鏈

零件使用關乎維修品質,來自於設備製造商授權的原廠零件,皆可在全球連線系統查詢證明,來自於副廠的零件皆經過黑盒子工程師的專業認證。

手機/電腦維修中心
黑盒子數位8大優勢

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手機現場維修
真功夫

維修案例
上萬件

國外大廠引進
專業維修設備

1-3個月安心保固

接受專業內訓和
考核的工程團隊

維修
全程監控

高學歷
管理團隊

數位產品維修
業界龍頭

手機/電腦維修中心
黑盒子數位8大優勢

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手機現場維修
真功夫

維修案例
上萬件

維修案例
上萬件

國外大廠引進
專業維修設備

1-3個月
安心保固

接受專業內訓和考核的
工程團隊

維修全程監控

高學歷
管理團隊

數位產品維修
業界龍頭

全台都有據點!給你多元的維修服務

全台都有據點!
給你多元的維修服務

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黑盒子於全台北中南地區皆設有服務據點,並提供手機維修、電腦維修及家電維修等多元服務:
Iphone

iPhone手機維修

各式iPhone機型維修:更換電池、螢幕維修、無法充電、無法開機、喇叭沒有聲音、相機鏡頭維修、容量升級、按鍵壞掉、泡水維修、麥克風壞掉、震動壞掉、指紋辨識維修、WiFi問題、背蓋維修等。

Macbook

MacBook電腦維修

各式MacBook、iMac機型維修:更換電池、當機、無法開機、無法充電、Mac升級、螢幕維修、喇叭維修、觸控板卡住等。

Imac

iMac電腦維修

各式iMac機型維修:更換電池、當機、無法開機、無法充電、Mac升級、螢幕維修、喇叭維修、觸控板卡住等。

Ipad

iPad平板電腦維修

各式iPad機型維修:更換電池、當機、無法開機、無法充電、Mac升級、螢幕維修、喇叭維修等。

Andriord手機

Android手機維修

包括Samsung三星、HTC、小米、Sony、Oppo、華為等廠牌手機維修:更換電池、螢幕維修、無法開機、無法充電、泡水維修、相機鏡頭維修、背蓋維修、聽筒/麥克風維修等。

筆電

筆電維修

包括ASUS、Acer、MSI、HP等廠牌電腦維修,包括更換電池、當機、無法開機、無法充電、螢幕維修、喇叭維修、鍵盤維修、喇叭沒聲音、風扇運轉聲太大維修等。

硬碟

硬碟資料救援

HDD、RAID、NAS、SSD、USB、外接硬碟等各類硬碟常見情況如:硬碟不穩、接觸異常、不小心格式化、硬碟壞軌、硬碟讀取緩慢、硬碟不運轉、韌體受損、硬碟泡水摔傷等。

Dyson

Dyson維修

Dyson維修更換電池、無法充電、馬達有異音或故障、按鈕壞掉無法開關、濾網更換清洗、深度清潔等服務。

Switch

Switch維修

Switch各型號維修服務,包括主機螢幕破裂、無法觸控、無法充電、更換電池、藍屏/橘屏,Joy Con手把飄移、排線更換、藍芽連不上等。

冷氣

冷氣機維修

各式冷氣機維修:更換外觀零件、電器零件、馬達、扇葉、底座、熱交換器、壓縮機、冷凍系統、充填冷媒及保養等服務。

冰箱

冰箱維修

各式冰箱維修:更換一般零件、功能檢測、冷媒系統處理、更換壓縮機系統等服務。

洗衣機

洗衣機維修

各式洗衣機維修:不論直立式、滾筒式洗衣機,皆可進行功能檢測、更換一般零件、傳動軸/內外桶以及筒槽清洗等服務。

除濕機1

除濕機維修

各式除濕機維修:功能檢測調整、換配件、耗材。

掃地機器人

掃地機器人維修

可做簡易清潔保養。

空氣清淨機

空氣清淨機維修

各式空氣清淨機維修:更換一般零件維修、冷媒系統處理等服務。

愛機送修原來這麼簡單!

目前黑盒子提供下列3種送修方式:
預約
步驟一
於官網填寫「預約維修表單」,或透過LINE客服與電話聯繫。
排時間
步驟二
客服會與您確認預約時間、預約門市。
抵達門市
步驟三
於指定時間將愛機送到門市。
門市檢修
步驟四
門市檢修與報價。
簽署維修單
步驟五
簽署維修單。
繳納費用
步驟六
維修完成,繳納費用並告知售後標準。
尋找門市
步驟一
參考黑盒子網站所列的門市據點,尋找離家最近的門市。
客服
步驟二
若不確定等候時間,可先電話或透過LINE客服詢問。
抵達門市
步驟三
帶著愛機親洽黑盒子門市,並描述所遇到的問題。
門市檢修
步驟四
門市檢修與報價。
簽署維修單
步驟五
簽署維修單。
繳納費用
步驟六
維修完成,繳納費用並告知售後標準。
客服
步驟一
透過LINE客服或電話告知需到府收件。
上門收件
步驟二
客服與您確認取件人資訊和日期時間,並前往到府收件(會視距離收取收件費用)。
門市檢修
步驟三
門市檢修與報價。
簽署維修單
步驟四
簽署維修單。
繳納費用
步驟五
維修完成,繳納費用並告知售後標準。